Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

• Titular: Stanislav Vakaruk (NIF 60438131C)
• Domicilio: Rúa de Lugo 3, 15200 Noia (A Coruña), España
• Correo electrónico: stanislav.vakaruk@gmail.com
• Teléfono: +34 640 38 51 18

2. ¿Qué datos recogemos y con qué finalidad?

a) A través del formulario de contacto

Recogemos: correo electrónico, teléfono (opcional) y el mensaje que escribes, junto con la selección de piezas que hayas hecho en el configurador.

Finalidad: Gestionar tu solicitud de información sobre los servicios de diseño y desarrollo web, contactarte para resolver tus dudas y elaborar una propuesta personalizada.

Base legal: Tu consentimiento explícito al marcar la casilla y enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).

Plazo de conservación: Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, en su caso, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades (máximo 3 años desde el último contacto).

b) A través del chatbot asistente

Recogemos: el mensaje que escribes en el chat.

Finalidad: Responder a tus preguntas sobre los servicios de forma automatizada mediante un asistente con IA.

Base legal: Tu consentimiento al enviar el mensaje (art. 6.1.a RGPD).

Plazo de conservación: Las conversaciones no se almacenan de forma permanente. Solo se procesan en el momento para generar la respuesta.

c) Durante la prestación del servicio

Recogemos: nombre, datos de contacto, información sobre tu negocio y los materiales que facilites para el proyecto (textos, imágenes, logotipos).

Finalidad: Prestar el servicio de diseño y desarrollo web contratado, mantener la web y realizar los cambios solicitados durante el servicio.

Base legal: Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).

Plazo de conservación: Durante la vigencia de la relación contractual y hasta 3 años después para cumplir con obligaciones legales y fiscales. Los materiales del proyecto y las copias de la web se conservan mientras dure el servicio de mantenimiento y se eliminan a petición del cliente.

d) Estadísticas de visitas (analítica propia)

Esta web mide sus visitas con un sistema de analítica propio, sin servicios de terceros:

• Si aceptas las cookies: se usan cookies propias (stv, stsid, stl) y datos técnicos de tu dispositivo y navegación (pantalla, idioma, zona horaria, modelo, huella técnica del navegador, secciones vistas, clics, tiempos y envíos de formulario) para medir visitas, recorridos y la eficacia de los enlaces de campaña.
• Si rechazas o no decides: no se instala ninguna cookie y solo se recoge estadística anónima con lo estrictamente disponible sin cookies: un identificador seudónimo que rota cada día (hash irreversible), sin IP en claro ni huellas de dispositivo, sin seguimiento entre días ni entre webs.

Finalidad: Entender cómo se usa la web para mejorarla (páginas más vistas, recorridos, rendimiento de campañas). No se usa para publicidad ni se vende a terceros.

Base legal: Tu consentimiento para las cookies y datos técnicos (art. 6.1.a RGPD); interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para la estadística anónima sin cookies, limitada a datos no identificativos.

Plazo de conservación: Datos estadísticos: máximo 24 meses. La IP se utiliza para la geolocalización aproximada (país/ciudad) y seguridad, y no se conserva en claro en el modo sin cookies.

3. Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio con nuestros encargados de tratamiento:

• Proveedor de correo electrónico: Google Ireland Ltd. (Gmail), para la gestión de comunicaciones.
• Proveedor de alojamiento web: IONOS / OVH (servidores en la UE), para alojar y servir la página.
• Proveedor de IA conversacional: OpenCode, para el funcionamiento del chatbot asistente.
• Servicio de geolocalización por IP: ip-api.com, procesa la IP para estimar el país y la ciudad con fines estadísticos (solo IPs públicas; no instala cookies).

Todos nuestros encargados de tratamiento cumplen con el RGPD y tienen sus propias políticas de privacidad acorde a la normativa europea.

4. Transferencias internacionales

No realizamos transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo a proveedores que se adhieren al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework) o que cuentan con garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo). El servicio de geolocalización por IP puede implicar procesamiento puntual fuera del EEE amparado en dichas garantías.

5. Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: Saber qué datos tuyos estamos tratando.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: Solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing y a la estadística basada en interés legítimo.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a stanislav.vakaruk@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de tus datos personales, incluyendo el cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, el acceso restringido a los datos y la formación en protección de datos.

7. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas, autónomos y profesionales. No están destinados a menores de edad.

8. Actualizaciones

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente. Te recomendamos revisarla cada cierto tiempo. La fecha de la última actualización se indica al final del documento.